ベストレート保証
当館をご検討いただきましてありがとうございます。
過去にお泊りいただいたお客様からの様々な質問にお答えするページを開設しております。
当館について事前に知っておいた方がよい情報も掲載しております。
ボリュームが多いですが、ぜひお役立てください。
ご不明な点がございましたら当館までお問い合わせくださいませ。
お知らせ
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ご予約・ご宿泊時にお役立てください
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食事付きプランをご予約の皆様へ
2025/01/02当館をご予約、ご検討いただきましてありがとうございます。
当館よりお願いです。
ご予約内容の変更は早めにお知らせくださいます様お願いいたします。
特に、年末年始は食品を扱うお店が休業する時期となり食材の購入が困難となります。急な変更（食材の変更、コースの変更）には対応できない場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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ケーキ付きプランについて
2024/09/21当館のケーキ付きプランをご予約のお客様にお願いです。
・当館がお出しするケーキはデザインの都合上、名前やメッセージをチョコレート等で記載することに対応しておりません。
予約時に名前や個別のメッセージを記入されている方へは個別に連絡をしておりますが、予めご理解いただきます様お願いいたします。
・ケーキ付きプランは夕食を召し上がる方向けです。素泊まり、朝食付きプランで予約のお客様へはケーキのご用意をしておりません。
・このプランを同日に予約されている方が他にもいる場合がございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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チェックイン開始時刻・最終チェックアウト時刻について
2024/09/12当館をご検討、ご予約いただきましてありがとうございます。
当館のチェックイン開始時刻・最終チェックアウト時刻に関するお願いです。
チェックイン開始時刻は午後3時です。日中は清掃作業や点検作業中につき、早く到着されましても入館は出来ません。
最終チェックアウト時刻は午前10時です。この時間以降の滞在は出来ません。お客様の都合もあろうかと存じますが、時間になりましたら退館をお願いいたします。（「精算が完了しているからそのまま滞在していても良い」というわけではございません）
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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台風によるキャンセルの取り扱いについて
2024/08/28当館をご検討、ご予約いただきましてありがとうございます。
台風による予約キャンセルについてご案内いたします。
・台風によるやむ終えないキャンセルはキャンセル料は請求いたしません。
・台風によるキャンセルは当館への連絡（相談を含む）が必要です。連絡なくキャンセルした場合はキャンセル料が発生します。
・台風が理由の場合、無料キャンセル期限は宿泊予定日の前日までとさせていただきます。
・台風上陸・接近のニュースが出てからの直近の予約分については無料キャンセル対象外となります。
台風に関する当館への問い合わせにおいて、質問によっては当館がお応え出来ないことがございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
例
・一般道・高速道路情報
・公共交通機関情報
・観光施設の営業について
・飲食店の営業について
・台風の影響